由于计算机病毒及木马等网络风险频发,为保障电力数据专网安全,变电4站内网络设备实施安全风险管理,绑定用户IP及MAC地址。在此背景下,站内设备由于设备更新、网口更换等原因而导致的联网故障问题多发。文中通过对变电站内数据网联网相关故障的分析,探讨通信设备检修维护班组处理网络故障的一般方法及处理流程,并提出相关建议及措施。 以减少故障处理难度,其中最重要的是与报障用户沟通。与报障用户有效沟通能有效缩小故障类型范围,因此作为故障处理人员需通过有效手段与用户沟通。与用户沟通主要针对以下几个方面:用户此前是否更改终端的配置;用户此前是否更换终端设备;是否只有用户单机出现问题;终端系统是否正常。通过上述问题可以将问题缩小至以下范围:更改配置后可能是新配置存在问题;更换终端后,可能是终端问题、交换机端口配置问题;单机网络故障,可能是服务器配置问题、线路或线路端口问题;终端系统不正常, 本文由公司网站滚圆机网站采集转载中国知网资源整理!www.gunyuanj
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